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FAQ

Fehler beim Drucken mit Internet Explorer „Zeile: 1906 Fehler: Ungültiges Argument.“

Lösungsansatz: Stellen Sie sicher, dass alle verbundenen Drucker funktionieren und entfernen Sie nicht funktionsfähige Drucker aus der Drucker-Übersicht.

Problemfall am 22.12.2020: Ein alter Drucker wurde durch neuen ersetzt. Die alten Treiber passten nicht mehr. Problem trat auf, obwohl man diesen Drucker gar nicht verwenden wollte.

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FAQ

Stundenübertrag zurücksetzen

Frage

Wie kann ich einen Stundenübertrag wiederholen?

Lösungsansatz

  • In Stammdaten des Mitarbeiters alle Salden-Felder (Kategorie „± Stundenstand“) zurücksetzen auf den Stand vom letzten Stundenübertrag. Danach kann der Stundenübertrag für diesen Mitarbeiter wiederholt werden.
  • Die Werte können aus einem automatischen Backup wiederhergestellt werden.
  • Wenn seit dem letzten Übertrag, der wiederhergestellt wird, aufgrund von Änderungen der Arbeitsvereinbarung oder bevorstehendem Austritt Urlaubsansprüche außerhalb von Stundenüberträgen neu berechnet wurden, müssen diese Korrekturen manuell wiederholt werden.
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FAQ

Installationsproblem: „Diese Anwendung wurde vom Administrator blockiert, da sie potenziell ein Sicherheitsrisiko für Ihren Computer darstellt.“

Frage

Auf Windows 10 kommt Fehlermeldung beim Installieren von ClickOnce-Anwendungen: „Ihre Sicherheitseinstellungen lassen die Installation dieser Anwendung auf Ihrem Computer nicht zu.“

Lösungsansatz

In Windows Registry folgende Einstellung aktivieren:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\Security\TrustManager\PromptingLevel] „TrustedSites“=“Enabled“

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FAQ

Persönlicher Feiertag (Österreich)

Frage

Wie erfasse ich einen persönlichen Feiertag? (Neu in Österreich seit 2019 als Ersatz für Karfreitag-Feiertag)

Lösungsansatz

  • Neuen Status anlegen: zB „Privater Feiertag Urlaub“
    – Einstellungen wie normaler Urlaub.
  • Neuen Status anlegen: zB „Privater Feiertag Arbeit“
    – Einstellungen wie normaler Feiertag.
  • Via Auswertungen „Zeitverteilung L“ beide Statusse auswählen und prüfen, dass je Mitarbeiter max 1x/Jahr einer der beiden Statusse konsumiert wird.

Quelle: WKO

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Fehler: Nicht genügend Systemressourcen um den angeforderten Dienst auszuführen

Lösung: 64 bit Version verwenden (statt Standard „Any“)

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FAQ

Fehler: Die Anwendung konnte nicht richtig initialisiert werden (0xc000007b)

Die Anwendung konnte nicht richtig initialisiert werden (0xc000007b). Klicken Sie auf „OK“, um die Anwendung zu beenden.

Lösung: .net Framework 4.5 oder neuer installieren: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48130

Zuletzt aufgetreten am: 24.5.2017

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64 bit Datentreiber installieren

Für den Import von Umsätzen im CSV Format kann es notwendig sein zusätzliche Treiber zu installieren.

Download der deutschen 64bit Version von ‚Microsoft Access Database Engine 2010 Redistributable‘: https://www.microsoft.com/de-DE/download/details.aspx?id=13255

Anhand folgender Dateien kann geprüft werden, ob der Treiber schon installiert ist:

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\ACEOLEDB.DLL

oder

C:\Program Files(x86)\Common Files\microsoft shared\OFFICE14\ACEOLEDB.DLL

Alternativ kann mit folgendem SQL Befehl geprüft werden, ob der Treiber existiert:

EXECUTE xp_enum_oledb_providers

Ergebnis Beispiel: Microsoft.ACE.OLEDB.12.0    {3BE786A0-…475E}    Microsoft Office 12.0 Access Database Engine OLE DB Provider

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Update-Problem: „System.ArgumentException“

Frage

Fehlerdetails:
* [18.09.2012 18:15:02] System.ArgumentException – Der Wert liegt außerhalb des erwarteten Bereichs. – Quelle: System.Deployment

Lösungsansatz

  1. Deinstallieren Sie Pepi (Systemsteuerung – Programme und Funktionen / Software) und versuchen Sie die Installation erneut.

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Verbindungs-Problem: „Fehler auf Übertragungsebene beim Senden der Anforderung an den Server.

Frage

Vollständige Fehlermeldung: „Fehler auf Übertragungsebene beim Senden der Anforderung an den Server. (provider: TCP-Provider, error: 0 – Eine vorhandene Verbindung wurde vom Remotehost geschlossen.)“

Lösungsansatz

  1. Temporäres Netzwerkproblem – bitte versuchen Sie es erneut und melden Sie es dem Pepi-Support, wenn der Fehler wiederholt auftritt.
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FAQ

Mail senden funktioniert nicht

Frage

Beim Versuch eine Mail zu versenden kommt eine Fehlermeldung (Text unbekannt)

Lösungsansatz

  1. Prüfen ob ein Mailserver und Zugangsdaten eingestellt sind (Extras-Optionen-Einstellungen)
  2. Prüfen ob eine Firewall Pepi das senden von Mails verbietet
  3. Prüfen ob im Computernamen Sonderzeichen enthalten sind