- Fokus setzen auf eine Zelle in einer Mitarbeiter-Zeile in einer Uhrzeit-Spalte.
- Uhrzeit auf Tastatur eingeben.
Kategorie: FAQ
Im Zweifel empfehlen wir ein Gerät mit Windows 11. Das kann ein Laptop, Stand-PC oder Tablet sein (zB Surface). Hier lässt sich auch die Windows-Vollversion von Pepi installieren, die erweiterte Optionen bietet. Häufig wird die Zeiterfassung auf Kassen-PCs ausgeführt.
In den meisten Fällen genügt die browserbasierte Zeiterfassung, die gerne auf Tablets verwendet wird.
- Tablet mit Android: Günstigste Lösung, die auch von uns zum Testen verwendet wird.
- iPad: Beim Betriebssystem iOS kann es zu kleineren Einschränkungen kommen (zB keine Sprachausgabe)
- Kundenempfehlung am 24.7.2025: iPad der 8. Generation + BCST-72 AI Bluetooth 2D Barcode Scanner (https://www.inateckoffice.de/products/bcst-72-ai-bluetooth-2d-barcode-scanner-mit-ai-app-sdk)
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Mitarbeiterliste drucken oder exportieren
Extras -> Druck -> Mitarbeiterliste
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Keine Verbindung zum Server möglich
Wenn sich Pepi nicht mit dem Datenbankserver verbinden kann, blockiert möglicherweise eine Firewall die Kommunikation.
Vom Pepi Support erfahren Sie welche Kommunikation in Ihrer Firewall freigeschaltet sein muss.
Melden Sie dem Pepi Support außerdem Ihre Internet-IP-Adresse, dann prüfen wir ob der Pepi Server die Kommunikation blockiert. Nutzen Sie zum ermitteln Ihrer IP zB: https://checkip.amazonaws.com
Der Pepi Server blockiert IP-Adressen, wenn wiederholt falsche Zugangsdaten ausprobiert wurden. Damit schützen wir Ihre Daten vor Hackern. Bei Bedarf können wir die Sperre schnell wieder aufheben.
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Wie hinterlegt man eine Urlaubssperre?
Per 6.5.2024 ist es nicht vorgesehen explizit eine Urlaubssperre zu setzten bzw. Freizeitanträge zu unterbinden. Eine Möglichkeit wäre einen Tagstatus „Urlaubsperre“ einzuplanen, was in der Bedienung eher unpraktisch ist. Eigentlich sollte sich die Urlaubssperre aus dem Stundenbudget ergeben. Die freie Kapazität, die für Urlaube zur Verfügung steht, ist an verschiedenen Stellen einsehbar.
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Beim Ausdruck fehlen Farben
Der Druck erfolgt über den Browser Microsoft Edge. Wenn keine Hintergrundfarben angezeigt werden, muss bei den Druckeinstellungen „Hintergrundgrafiken“ aktiviert werden.
Mehr dazu hier: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/drucken-in-microsoft-edge-38f38d80-d55c-01a6-528d-467cdd8ada2d unter Punkt „Entfernen oder Einschließen des Webseitenhintergrunds beim Drucken“
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Problem: Pepi startet nicht
Beschreibung
Bei Doppelklick auf die Pepi Verknüpfung am Desktop passiert nichts oder nur kurz ein Ladebalken. Keine Fehlermeldung.
Windows Event Log
Name der fehlerhaften Anwendung: Personaleinsatzplaner.exe, Version: 5.3.11.2, Zeitstempel: 0x67d20ad2
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.17763.7009, Zeitstempel: 0x1494e844
Ausnahmecode: 0xc06d007e
Fehleroffset: 0x0000000000041b39
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1c04
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01dba794492009b9
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Users\MaxMuster\AppData\Local\Apps\2.0\GNMDPDY8.WMD\Z804RHJQ.PDH\pers..tion_0000000000000000_0005.0003_16bae3ffeaa9d4e2\Personaleinsatzplaner.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: c92e1821-3138-4eba-9e88-cc38e21448cc
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Ursache
Die Ursache ist leider unklar. Es hängt mit ClickOnce (.net Framework) zusammen – dem Update System von Microsoft, das Pepi nutzt. Das Problem trat ziemlich zeitgleich auf 3 PCs beim selben Kunden auf. Es gab davor kein Pepi Update. Vermutungen: Update von Windows oder Antivirensoftware.
Workaround
ClickOnce Updatemechanismus umgehen. Es übernimmt automatisch ein Pepi eigener Updatemechanismus.
- Ordner aufsuchen in dem Pepi jetzt installiert ist. Der Pfad wird im Fehlerbericht (siehe oben) genannt – zB: C:\Users\MaxMuster\AppData\Local\Apps\2.0\GNMDPDY8.WMD\Z804RHJQ.PDH\pers..tion_0000000000000000_0005.0003_16bae3ffeaa9d4e2\
- Inhalt des Ordners an andere Stelle kopieren – zB nach c:\bin\Pepi
- Personaleinsatzplaner.exe im neuen Ordner suchen und dazu eine neue Verknüpfung am Desktop erstellen
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Uhrzeitdarstellung bei der Zeiterfassung
Frage: Warum werden bei der Zeiterfassung 2 Uhrzeiten angezeigt? zB „9,75 (≙ 9:45:00)“
Anwort: Die erste Zahl zeigt die Uhrzeit als Dezimalstunde mit 2 Dezimalstellen, wie sie von Pepi gespeichert wird. In Klammer steht die Uhrzeit im gewohnten Minuten-Format.
Die Dezimalstunde erleichtert das Rechnen mit Uhrzeiten, siehe: https://de.wikipedia.org/wiki/Industrieminute
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Rundungsfehler beim Speichern und Anzeigen
Rundungsfehler beim Speichern
Pepi speichert und rechnet geplante und erfasste Stunden in Dezimalstunden mit 2 Stellen hinter dem Komma. Das soll das Nachrechnen vereinfachen und die Nachvollziehbarkeit erhöhen. Im besonderen, wenn noch Zuschläge im Spiel sind.
Bei der Erfassung wird eine Uhrzeit immer kaufmännisch gerundet gespeichert – bei 0,005 wird aufgerundet. 0,01 Dezimalstunden = 36 Sekunden.
Beispiel: 00:00:29 wir zu 0,01, was umgerechnet 00:00:36 entspricht.
Der Maximale Rundungsfehler im Vergleich zu einer Sekundengenauen Erfassung beträgt 36 Sekunden/2 = 18 Sekunden. Der durchschnittliche Rundungsfehler beträgt also 18 Sekunden /2 = 9 Sekunden.
Zum Vergleich: Bei einer auf Minuten genauen Erfassung läge der maximale und der durchschnittliche Rundungsfehler bei 30 Sekunden.
Da sowohl bei der Startzeit als auch bei der Stopzeit gleich gerundet wird, ergibt sich daraus weder ein Vorteil noch ein Nachteil für den Mitarbeiter und das Unternehmen.
Rundungsdifferenz bei Minutenanzeige
Wenn eine dezimal gespeicherte Uhrzeit in Stunden und Minuten ohne Sekunden angezeigt wird, wird die Anzeige auf Minuten genau kaufmännisch gerundet. Beispiel: 0,01 = 00:00:36 wird als 00:01 angezeigt.
Kumulierte Rundungsdifferenz
Wenn jemand um 00:00:29 stempelt wird auf der Computeruhr 00:00 angezeigt, in Pepi wird die Uhrzeit aber als 0,01 = 00:00:36 gespeichert und bei minutengenauer Anzeige als 00:01 angezeigt. Das kann einen Benutzer irritieren oder gar argwöhnisch werden lassen.
Als Softwareentwickler sind wir in einem Dilemma. Die Anzeige einer Uhrzeit erfolgt am verständlichsten in einer Minutenansicht. Die Anzeige von Stundendauern erfolgt aber zum Nachrechnen und für den Abgleich mit der Lohnverrechnung am besten in Dezimalstunden. Ohne Rundungsdifferenz lassen sich die beiden Systeme leider nicht kombinieren.
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Mail Zustellprobleme
Es wurde seit ca. Mitte 2022 leider wiederholt gemeldet, dass bei einzelnen Mitarbeitern Mails an GMail nicht ankommen. Überwiegend war es ein temporäres Problem über wenige Tage. Da keine Fehlermeldungen an den Absender geschickt wurden, war leider bisher nicht nachvollziehbar, warum die Mails nicht ankamen.
Schwierig wird die Fehlersuche auch dadurch, dass die Probleme auf privaten Endgeräten bei privaten Mailkonten passieren – also weder Pepi noch der Arbeitgeber einen längerfristigen Zugriff haben, der ausführliche Tests ermöglichen würde. Wir bleiben dran.
Workaround: Anderen Mailanbieter verwenden. Idealerweise einen aus der EU. Leseempfehlung zum Thema: https://www.heise.de/download/specials/Secure-E-Mail-Sichere-E-Mail-Postfaecher-im-Vergleich-6237824
Lösungsansatz: Pepi Absender als „Nie als Spam einstufen“ definieren.
Über GMail hinaus wurden folgende Einzelfälle gemeldet. Wobei es auch in diesen Fällen sein könnte, dass es eine eventuelle Weiterleitung an GMail zum Zustellproblem führt. Oder das Problem ein völlig anderes ist.
- t-online.de (1 Mitarbeiter betroffen. Gemeldet am 15.3.2023 )