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FAQ

Persönlicher Feiertag (Österreich)

Frage

Wie erfasse ich einen persönlichen Feiertag? (Neu in Österreich seit 2019 als Ersatz für Karfreitag-Feiertag)

Lösungsansatz

  • Neuen Status anlegen: zB “Privater Feiertag Urlaub”
    – Einstellungen wie normaler Urlaub.
  • Neuen Status anlegen: zB “Privater Feiertag Arbeit”
    – Einstellungen wie normaler Feiertag.
  • Via Auswertungen “Zeitverteilung L” beide Statusse auswählen und prüfen, dass je Mitarbeiter max 1x/Jahr einer der beiden Statusse konsumiert wird.

Quelle: WKO

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Fehler: Nicht genügend Systemressourcen um den angeforderten Dienst auszuführen

Lösung: 64 bit Version verwenden

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Fehler: Die Anwendung konnte nicht richtig initialisiert werden (0xc000007b)

Die Anwendung konnte nicht richtig initialisiert werden (0xc000007b). Klicken Sie auf “OK”, um die Anwendung zu beenden.

Lösung: .net Framework 4.5 oder neuer installieren: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48130

Zuletzt aufgetreten am: 24.5.2017

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64 bit Datentreiber installieren

Für den Import von Umsätzen im CSV Format kann es notwendig sein zusätzliche Treiber zu installieren.

Download der deutschen 64bit Version von ‘Microsoft Access Database Engine 2010 Redistributable’: https://www.microsoft.com/de-DE/download/details.aspx?id=13255

Anhand folgender Dateien kann geprüft werden, ob der Treiber schon installiert ist:

C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\ACEOLEDB.DLL

oder

C:\Program Files(x86)\Common Files\microsoft shared\OFFICE14\ACEOLEDB.DLL

Alternativ kann mit folgendem SQL Befehl geprüft werden, ob der Treiber existiert:

EXECUTE xp_enum_oledb_providers

Ergebnis Beispiel: Microsoft.ACE.OLEDB.12.0    {3BE786A0-…475E}    Microsoft Office 12.0 Access Database Engine OLE DB Provider

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Vollständige Deinstallation

  1. Zuerst Pepi normal deinstallieren

2. Datei-Reste entfernen. Beispiel:

%localappdata%\Apps\2.0

“C:\Users\MaxMusterBenutzer\AppData\Local\Apps\2.0\LH3C0GD2.6O5\MDYGPYOT.MMP\pers..tion_0000000000000000_0001.0009_50b26e4d84bcffae”
“C:\Users\MaxMusterBenutzer\AppData\Local\Apps\2.0\LH3C0GD2.6O5\MDYGPYOT.MMP\pers…exe_0000000000000000_0001.0009_none_bb1769ccf94e48ec”
“C:\Users\MaxMusterBenutzer\AppData\Local\Apps\2.0\HRGAEX4D.VPZ\OGW7Z056.951\pers…exe_0000000000000000_0001.0008_none_89ab1f434375e862”
“C:\Users\MaxMusterBenutzer\AppData\Local\Apps\2.0\HRGAEX4D.VPZ\OGW7Z056.951\pers..tion_0000000000000000_0001.0008_36f2de7b9056822e”

3. Reg bereinigen. Beispiel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.pep

HKEY_USERS\S-1-5-21-54662190-2560390129-3016717659-1000\Software\Classes\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Deployment\SideBySide\2.0\Components\pers…exe_0000000000000000_0001.0009_none_bb176d08f94e447e4. 

Gefundener Uninstall-Eintrag: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\bdaf5637b24dcc44

4. Datenträgerbereinigung durchführen

(da folgenden key gefunden wurde: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\RADAR\HeapLeakDetection\DiagnosedApplications\Personaleinsatzplaner.exe)

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Fehlermeldung: Das Stammelement ist nicht vorhanden.

System.Xml.XmlException bei System.Configuration.BaseConfigurationRecord.InitConfigFromFile()

Beim anschließenden Versuch eine Fehlermeldung zu verschicken, kam die Fehlermeldung: Das Konfigurationssystem konnte nicht initialisiert werden (engl: Configuration system failed to initialize)

Lösungsansatz: Vollständige Deinstallation und dann neu installieren (PC-Neustart und Pepi einfach neu installieren hat nicht geholfen.)

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Update-Problem: “System.ArgumentException”

Frage

Fehlerdetails:
Die Aktivierung von ….application führte zu einer Ausnahme. System.ArgumentException – Der Wert liegt außerhalb des erwarteten Bereichs. – Quelle: System.Deployment

Lösungsansatz

  1. Deinstallieren Sie Pepi (Systemsteuerung – Programme und Funktionen / Software) und versuchen Sie die Installation erneut.
  2. Wichtige Windows Updates einspielen
  3. Gründliche Deinstallation

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Verbindungs-Problem: “Fehler auf Übertragungsebene beim Senden der Anforderung an den Server.

Frage

Vollständige Fehlermeldung: “Fehler auf Übertragungsebene beim Senden der Anforderung an den Server. (provider: TCP-Provider, error: 0 – Eine vorhandene Verbindung wurde vom Remotehost geschlossen.)”

Lösungsansatz

  1. Temporäres Netzwerkproblem – bitte versuchen Sie es erneut und melden Sie es dem Pepi-Support, wenn der Fehler wiederholt auftritt.
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Mail senden funktioniert nicht

Frage

Beim Versuch eine Mail zu versenden kommt eine Fehlermeldung (Text unbekannt)

Lösungsansatz

  1. Prüfen ob ein Mailserver und Zugangsdaten eingestellt sind (Extras-Optionen-Einstellungen)
  2. Prüfen ob eine Firewall Pepi das senden von Mails verbietet
  3. Prüfen ob im Computernamen Sonderzeichen enthalten sind
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FAQ

Installations-Problem: “Das Manifest ist möglicherweise ungültig, oder die Datei konnte nicht geöffnet werden.”

Frage

Fehlermeldung: “Das Manifest ist möglicherweise ungültig, oder die Datei konnte nicht geöffnet werden.”

Lösungsansatz

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie das Service Pack 1 für .net framework 3.5 installiert haben.