Pepi Support – Seite 23 – Support für Anwender

FAQ

Fehlermeldung: Das Stammelement ist nicht vorhanden.

Beitragsautor Von Pepi
Beitragsdatum 11. März 2016

System.Xml.XmlException bei System.Configuration.BaseConfigurationRecord.InitConfigFromFile()

Beim anschließenden Versuch eine Fehlermeldung zu verschicken, kam die Fehlermeldung: Das Konfigurationssystem konnte nicht initialisiert werden (engl: Configuration system failed to initialize)

Lösungsansatz: Vollständige Deinstallation und dann neu installieren (PC-Neustart und Pepi einfach neu installieren hat nicht geholfen.)

Allgemein

Dateizuordnung wiederherstellen

Beitragsautor Von Pepi
Beitragsdatum 19. Dezember 2015

Problem: Nach einem Upgrade von Windows 7 oder Windows 8.1 auf Windows 10 lassen sich Pepi-Dateien (.pep) oft nicht mehr starten.

Lösungsansatz:
1. Pepi deinstallieren
2. Folgende Registry Einträge löschen (Registry öffnen (Windows Ausführen: “Regedit”) oder über cmd)
    reg delete “HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Pepi” /f
    reg delete “HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.pep” /f
    reg delete “HKEY_CLASSES_ROOT\.pep” /f
3. (unklar ob notwendig) Untereinträge von Registry löschen
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ApplicationAssociationToasts]
        “Pepi_.pep”=dword:00000000
        “Applications\\NOTEPAD.EXE_.pep”=dword:00000000
       “Applications\\IEXPLORE.EXE_.pep”=dword:00000000

4. Pepi neu installieren

Quellen: https://answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/insider_wintp-insider_install/clickonce-file-associations-break-after-windows-10/5219d142-aa6d-4f1b-af02-10ac8c603f2c?auth=1

FAQ

Update-Problem: “System.ArgumentException”

Beitragsautor Von Pepi
Beitragsdatum 18. September 2012

Frage

Fehlerdetails:
Die Aktivierung von ….application führte zu einer Ausnahme. System.ArgumentException – Der Wert liegt außerhalb des erwarteten Bereichs. – Quelle: System.Deployment

Lösungsansatz

Deinstallieren Sie Pepi (Systemsteuerung – Programme und Funktionen / Software) und versuchen Sie die Installation erneut.
Wichtige Windows Updates einspielen
Gründliche Deinstallation

FAQ

Verbindungs-Problem: “Fehler auf Übertragungsebene beim Senden der Anforderung an den Server.

Beitragsautor Von Pepi
Beitragsdatum 1. Januar 2010

Frage

Vollständige Fehlermeldung: “Fehler auf Übertragungsebene beim Senden der Anforderung an den Server. (provider: TCP-Provider, error: 0 – Eine vorhandene Verbindung wurde vom Remotehost geschlossen.)”

Lösungsansatz

Temporäres Netzwerkproblem – bitte versuchen Sie es erneut und melden Sie es dem Pepi-Support, wenn der Fehler wiederholt auftritt.

FAQ

Mail senden funktioniert nicht

Beitragsautor Von Pepi
Beitragsdatum 1. Januar 2010

Frage

Beim Versuch eine Mail zu versenden kommt eine Fehlermeldung (Text unbekannt)

Lösungsansatz

Prüfen ob ein Mailserver und Zugangsdaten eingestellt sind (Extras-Optionen-Einstellungen)
Prüfen ob eine Firewall Pepi das senden von Mails verbietet
Prüfen ob im Computernamen Sonderzeichen enthalten sind

FAQ

Installations-Problem: “Das Manifest ist möglicherweise ungültig, oder die Datei konnte nicht geöffnet werden.”

Beitragsautor Von Pepi
Beitragsdatum 1. Januar 2010

Frage

Fehlermeldung: “Das Manifest ist möglicherweise ungültig, oder die Datei konnte nicht geöffnet werden.”

Lösungsansatz

Stellen Sie sicher, dass Sie das Service Pack 1 für .net framework 3.5 installiert haben.

FAQ

Installations-Problem: Installation startet nicht

Beitragsautor Von Pepi
Beitragsdatum 1. Januar 2010

Frage

Wenn ich auf ‘Installieren’ klicke kommt nur eine Textseite (im XML Format)

Lösungsansatz

Stellen Sie sicher, dass Sie Internet Explorer 9 oder höher verwenden
Schalten Sie im Internet Explorer 9 zwischen dem Normalen- und dem Kompatibilitäts-Modus um.
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